Kwaliteit & veiligheid

MohsA is gecertificeerd met het ZKN-keurmerk. Dit betekent dat de kwaliteit van MohsA voldoet aan strikte eisen. Het ZKN-keurmerk bewaakt het gehele zorgproces van klinieken. Van diagnose tot behandelresultaat. Naast de kwaliteit en professionaliteit van het medisch personeel, worden ook de behandeling, de intake, de veiligheid van de apparatuur, infectiepreventie, wachttijden, nazorg en klanttevredenheid getoetst. MohsA heeft tevens een gecertificeerd Veiligheids Management Systeem, dit maakt onderdeel uit van het ZKN-keurmerk.

Uit analyses blijkt dat klinieken met een ZKN-keurmerk -56% van de totale sector- op vrijwel alle risico-indicatoren significant beter scoren dan klinieken zonder ons keurmerk.

Voor meer informatie kunt u terecht op: www.zkn.nl

De dermatologen van MohsA zijn lid van de Nederlandse Verening Dermatologie en Venereologie (NVDV), en zijn door deze beroepsvereniging in 2018 gevisiteerd. Dat wil zeggen dat collega dermatologen nagaan hoe de praktijk eruit ziet en hoe er wordt gewerkt. Er wordt getoetst of de dermatologen en de praktijk voldoen aan de criteria die de NVDV stelt.

In MohsA wordt gewerkt volgens hygiëneprotocollen ter preventie van eventuele infecties. Alle medewerkers zijn hiervan op de hoogte. De Afdeling Hygiëne en Infectiepreventie van het Elkerliek ziekenhuis controleert dit.

Medicatie die binnen mohsA wordt gebruikt wordt verstrekt en gecontroleerd door toezichthoudende apothekers. In Venray verloopt dit via de BENU apotheek, gevestigd op de begane grond in het zelfde gebouw als MohsA. U kunt bij hen ook terecht voor de voorgeschreven geneesmiddelen van uw arts.

MohsA is een vooruitstrevend, innovatief huidcentrum en maakt gebruik van de modernste apparatuur. Wij maken daarom ook gebruik van een Electronisch Patiënten Dossier (EPD). Het voordeel hiervan is dat uw dossier altijd beschikbaar is, op elk moment van de dag, ook in het weekend voor de dienstdoende arts.

Uiteraard is dit beveiligd volgens de geldende richtlijnen.

Ons EPD is niet verbonden met electronische patiënten dossiers van huisartsen, ziekenhuizen of andere klinieken. Uitwisseling van patiëntengegevens gebeurt alleen op verzoek, indien u daar schriftelijk toestemming voor geeft.

Om uw privacy te waarborgen voldoet MohsA aan de wettelijke eisen die aan een instelling worden gesteld ten aanzien de van de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de AVG.
Werknemers van MohsA houden zich dus aan de regels ten aanzien van geheimhoudingsplicht van patiëntengegevens.
Voor meer informatie: http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/persoonsgegevens

MohsA beschikt over een beveiligde email omgeving, om het uitwisselen van gegevens met andere ziekenhuizen/ klinieken beveiligd te laten verlopen. Het andere ziekenhuis/ kliniek moet wel aangesloten zijn bij deze beveiligde email omgeving. Is dat niet het geval, dan zal het op de standaard manier gebeuren, per post.

Het mail contact met u verloopt via een veilige omgeving. Mocht u hier behoefte aan hebben, vraag dan per mail een verzoek hiervoor aan dan zetten wij dit in gang door middel van de conversatiestarter.

MohsA biedt u aan dat u vragen en foto’s naar ons kunt e-mailen voor overleg, of om de uitslag per mail te ontvangen.

Tijdens ieder bezoek aan een zorgverlener (o.a. huisarts en specialist)
moet een patiënt zich legitimeren.
Dat is vastgelegd sinds de invoering van de nieuwe Zorgverzekeringswet in 2006.
MohsA is dus verplicht uw identiteit te controleren. Daarom wordt u verzocht bij elk bezoek uw identiteitsbewijs mee te nemen.

In MohsA vinden wij het van groot belang dat er veilig wordt gewerkt. Onveilige situaties of incidenten moeten worden voorkomen. Om dit goed aan te kunnen pakken, heeft MohsA een Veiligheids Management Systeem. Dit is via het ZKN-keurmerk ook gecertificeerd, het voldoet aan de strikte eisen. Voor meer informatie zie Kwaliteitsbeleid.

MohsA staat voor een open en transparant klimaat waar veiligheid een hoge prioriteit heeft en in alle openheid een incident of onveilige situatie kan worden gemeld. Wij vinden het ook belangrijk dat u als patiënt dat kunt doen. Heeft u een incident of onveilige situatie meegemaakt, dan verzoeken wij u dat bij een van onze medewerkers te melden of een email te sturen.